1. ¿Qué es MediaCell?

"MediaCell" es un sistema electrónico de medición de audiencia.  La aplicación de su teléfono detectará lo siguiente:

• Códigos inaudibles que están incrustados en las señales de audio de difusión y luego detectados por una aplicación en el teléfono inteligente.
• Un código generado a partir del sonido que puede ser una estación de TV o radio audible para su dispositivo cuando no lo está usando.

2. ¿Cómo puedo descargar la aplicación MediaCell a mi teléfono?

Favor de ponerse en contacto con el equipo de MediaCell al:

Correo electrónico: [email protected]

Teléfono: 11010002

3. ¿Cómo puedo desinstalar la aplicación de mi teléfono inteligente?

Para Android - siga las instrucciones oficiales de desinstalación que se encuentran aquí…

Para IPhone - siga las instrucciones oficiales aquí…

4. ¿Cómo sabe el teléfono cuando estoy escuchando la radio o viendo la televisión?

La aplicación en el teléfono busca constantemente los códigos incrustados y los sonidos de TV o Radio, luego los decodifica cuando se detectan.

5. ¿Cómo el teléfono le enviará mi información de escucha de radio y de observación de televisión?

Esa información se envía de vuelta usando la red de telefonía móvil o Wi-Fi.

6. Si una señal de Radio o TV tiene estática, ¿el codificador aún captará la señal?

La regla general es que el teléfono inteligente imitará al oído humano, por lo tanto, si puede escuchar la estación, el teléfono inteligente puede "escuchar" los códigos o transmitir.

7. ¿Cómo capturará el teléfono la escucha cuando uso auriculares?

El uso de auriculares puede interferir en la recepción de radiofrecuencias. Si tiene dudas contáctanos a nuestra Línea de Ayuda a través del correo electrónico [email protected], o al teléfono 11010002 para que podamos orientarlo.

8. ¿Escucharé los códigos incrustados?

No, los códigos especiales son inaudibles.

¿Debo usar mi teléfono de manera diferente a como lo haría normalmente?

Debe continuar usando su teléfono como lo haría normalmente. Sin embargo, es importante recordar las siguientes reglas, es fácil recordarlas como "las tres C's"...

• Cargar el teléfono - Debe llevar su teléfono inteligente con usted en todo momento, incluso de habitación en habitación cuando esté en el interior. Intente cargar sólo su teléfono cuando duerma.
  
• Cargar la batería - Intente cargar su batería regularmente para que no se agote.
  
• Conexión - Su teléfono debe estar conectado a WIFI o tener la conexión a Internet móvil al menos una vez al día.

1. ¿Con qué frecuencia debería escuchar la radio o mirar televisión?

Puede escuchar la radio o mirar televisión tan poco o tan a menudo como desee. Sin embargo, asegúrese de llevar consigo su teléfono mientras escucha o mira.

2. ¿Debo estar en la misma habitación que el teléfono?

Debe llevar consigo su teléfono en todo momento, incluso cuando se mude de una habitación a otra.

3. ¿Puedo llevar el teléfono en mi bolsillo, bolso o clip de cinturón?

Sí, su teléfono debe transportarse de la misma manera que normalmente lo lleva, como en un bolsillo, bolso o en un clip para el cinturón.

4. ¿Qué sucede si llevo el teléfono debajo de un abrigo grueso o en un bolso de cuero?

El teléfono está destinado a imitar el oído humano. Seguirá escuchando mientras pueda “escuchar” la estación.

5. ¿El teléfono puede ser llevado por alguien más?

Estamos interesados ​​en el consumo de medios de comunicación de la persona que ha aceptado participar en la encuesta y no se le debe dar a otra persona.

1. ¿Con qué frecuencia debo esperar a que el equipo de MediaCell se pongan en contacto conmigo??

El equipo pueden contactarlo de vez en cuando para verificar que no tenga dificultades o para verificar algunos de los datos que hemos recibido de su teléfono.

2. ¿Cuántos datos consumirá la aplicación?

La aplicación debería consumir aproximadamente 1MB por día, como comparación, el archivo promedio .mp3 tiene un tamaño de alrededor de 3MB.

3. ¿Por qué la barra en la parte superior de mi iPhone es roja?

Esto significa que la aplicación MediaCell se está ejecutando correctamente, por lo que no hay motivo de alarma si ve esto.

4. ¿Por qué no escucho el sonido de mi iPhone cuando recibo un mensaje de texto?

Desafortunadamente, la aplicación MediaCell impide que el sonido del mensaje de texto funcione.

5. Potencial choque de micrófono en Android

Si recibe un mensaje de error de MediaCell que le dice “MediaCell: micrófono indisponible” cierre todas las aplicaciones que puedan interferir con MediaCell, por ejemplo, YouTube o Shazam.